カウンセリングの大切さ
こだわりを書こうと思って考えてたんですけど、
カットのこだわりよりもお客様がどうしたいかを読み解くカウンセリングの方が、自分はこだわってるかなと思いました。
カットももちろん大切ですが、お客様との意思疎通が出来ていなければ意味がません。
まず始めは
- 家から近いから
- 店の雰囲気
- インスタグラム
- ホットペッパーに載せてるスタイルを見て
などの様々な理由があるからです。
例えば来店理由が「スタイルを見て」
であれば
次にどのスタイルなのか？
スタイル写真のどこに魅力を感じて来店してくれたのか？
を詳しくお聞きます！
そうする事によって的を外さないカウンセリングが出来るからです！
先日あったのが、下の写真を見せて頂いて
詳しく聞くと
くびれ部分を作りたい。
というオーダーでした！
お客様が写真のどの部分に魅力を感じて来店されてるのか？
を詳しく聞く事は
お客様を知るとても大切な事です。
お客様が求めてる事が理解出来れば、後はそれに近づくためにどう切るかを説明します。
そしてイメージをしっかりと共有してからカットしていきます！
お客様が求めてるモノを理解する
- くびれをつける
- 外はねにする
- トップにボリュームを出す
- ダークカラー希望
だという事が分かります！
写真がない場合でも同様にイメージを言ってもらったり、スタイルブックを観てもらいすれ違いのないようにします！
カットにかぎらすカラー・パーマでも同様です。
しっかりとお客様の求めている部分を探すカウンセリングさせて頂きます。
この作業をしっかりと丁寧にする事によって
より安心感・信頼関係が生まれると思います！
あなた史上1番ステキなショート・ボブにさせて頂きます。
YouTube・Instagramでヘアスタイルを載せています
お問い合わせ
Ｃｏｎｃｅｐｔ
は髪の毛をショート・ボブなど短くすることに不安がある大人女性から 沢山のご支持頂いている美容室です。
『短くして自分に似合うか不安』
『家でのお手入れが不安』
などの不安を感じている大人女性がたくさんご来店頂いています。
理由として
『短くすることで起こりえるメリット・デメリット』
をしっかりとお伝えし
『その不安を取り除くためにどうすればいいのか』
の的確なアドバイスをカウンセリング時に細かく丁寧にお伝えします。
他にも年齢による髪のボリューム低下・白髪・くせ毛のお悩みに対して
若々しく、美しい髪の毛を維持出来るように意識して取り組んでいます！
